Website analyse: Meten is weten

In 1996 was het jaar dat het internet begon door te dringen. We hadden een inbelverbinding en elke tik kostte geld. Bedrijven zagen hun website als een visitekaartje: u moet er één hebben. Omstreeks 2002 was er sprake van een keerpunt. Internet was geen duur speeltje meer, maar een bron van nieuwe mogelijkheden. Google begon als zoekmachine snel terrein te winnen en de zakelijke websites schoten als paddenstoelen uit de grond. Bedrijven realiseerden zich dat hun eigen website een serieus kanaal was geworden.

De nadruk is dan ook steeds meer gaan liggen op vindbaar zijn. Een website hebben is leuk, maar een website die bezoekers trekt die geïnteresseerd zijn in uw product of dienst is commercieel veel leuker. Maar wat weten we nu eigenlijk over deze bezoeker? Ik merk dat veel ondernemers geen gebruik maken van een tool (stukje gereedschap) waarmee ze eenvoudig informatie kunnen verzamelen en bekijken. Dit houdt in dat waardevolle informatie over hun (potentiële)klant wordt misgelopen of niet wordt gebruikt. Door een eenvoudig stukje code toe te voegen aan de website, kan er een hoop bruikbare data worden onthuld.

Wat analysegegevens kunnen vertellen over uw website

1. Begrijp de bezoekers van uw website
Hoeveel bezoekers hebben uw website bezocht in een bepaalde periode? Hoeveel pagina’s hebben ze bekeken? Wat is de gemiddelde tijd die ze op uw website doorbrengt? Welk percentage van uw bezoekers zijn nieuw of heeft u een trouwe achterban die steeds terugkomt?

2. Ontdek de bron van uw websiteverkeer
Wat zijn uw beste verkeersbronnen? En waar komen ze vandaan, rechtstreeks (door uw webadres in te tikken), andere websites of via zoekmachines? Het is waardevol om te begrijpen hoe mensen op uw website belanden en waar ze vandaan komen. Rechtstreekse bezoekers zijn namelijk één van uw waardevolste bezoekers, ze hebben alreeds uw website bezocht en zijn geïnteresseerd in wat u heeft te bieden. Tevens zegt het ook iets over loyaliteit en erkenning.

3. Begrijp de intentie van uw bezoeker
Welke pagina’s worden het meest bekeken en vinden uw bezoekers interessant? Welke woorden of vragen stelt men via de zoekfunctie op uw website? Wat zijn de populairste landingspagina’s waar mensen terecht komen tijdens hun zoektocht naar informatie. En op welke pagina’s verlaten ze uw website?

4. Zoekwoorden vaststellen
Welke zoekwoorden zorgen ervoor dat uw bezoekers via zoekmachines zoals Google.nl op uw website belanden? Deze informatie is waardevol bij het toepassen van zoekmachine optimalisatie of het opzetten van een online advertentie campagne.

5. Volg de klikken
Hoe vaak klikken uw bezoekers op een externe link of maken gebruik van een formulier? Hoe vaak is een whitepaper of brochure gedownload van uw site?

Mogelijk overrompel ik u met al deze vragen, maar kunnen allemaal beantwoord worden. Ik adviseer dan ook dat iedere ondernemer gebruik maakt van een webanalyse tool voor uw website. De voornaamste is Google Analytics en is helemaal gratis. Het is een goedkoop middel maar een waardevol onderdeel van uw website. U weet maar nooit wat voor interessante gegevens u ontdekt die weer leiden tot nieuwe kansen.